A confidencialidade e a segurança são valores fundamentais da ANDY e, consequentemente, assumimos o compromisso de garantir a privacidade do Utilizador em todos os momentos e de não recolher informação desnecessária. Seguidamente, fornecemos toda a informação necessária sobre a nossa Política de Privacidade relativamente aos dados pessoais que recolhemos, explicando:
- Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados.
- Para que finalidades recolhemos os dados solicitados.
- Qual a base legal para o seu tratamento.
- Durante quanto tempo os conservamos.
- A que destinatários os seus dados são comunicados.
- Quais são os seus direitos.
Responsável pelo tratamento:
INNOVATION TO WIN, S.L. com NIF nº B67074948
C/ Diputació, 211, 08011, Barcelona
08011, Barcelona
📧 help@andyapp.io
Encarregado da Proteção de Dados (EPD):
Lant Advisors, SLPU
Contacto EPD: andy@delegado-datos.com
Finalidades, base legal e conservação dos dados tratados através de:
ENVIO DE CORREIOS ELETRÓNICOS
Finalidade: Responder aos seus pedidos de informação, atender solicitações e esclarecer dúvidas ou questões colocadas.
Base legal: O consentimento do utilizador ao solicitar informação através do endereço de correio eletrónico.
Conservação: Até que o seu pedido seja respondido por correio eletrónico, desde que não origine um novo tratamento.
GRAVAÇÃO DE CHAMADAS
Pode opor-se à gravação das nossas chamadas telefónicas contactando: andy@delegado-datos.com
Finalidade:
- Chamadas recebidas: Verificação da qualidade das chamadas.
- Chamadas recebidas e efetuadas (serviços de apoio ao cliente e pós-venda): Verificação da qualidade das chamadas e comprovação de pedidos e reclamações apresentados pelo cliente.
Obrigatoriedade de fornecer dados pessoais e consequências da não prestação
O fornecimento de dados pessoais exige uma idade mínima de 14 anos ou, em alternativa, capacidade jurídica suficiente para contratar.
Os dados pessoais solicitados são necessários para gerir os seus pedidos e/ou prestar os serviços que venha a contratar. Caso não os forneça, não poderemos atendê-lo adequadamente nem prestar o serviço solicitado.
Destinatários dos dados
Os seus dados são confidenciais e não serão comunicados a terceiros, salvo obrigação legal.
Direitos relativos aos seus dados pessoais
Qualquer pessoa pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, quando este tenha sido concedido para o tratamento dos seus dados. Em nenhum caso a retirada do consentimento afeta a execução do contrato de subscrição ou as relações anteriormente estabelecidas.
Pode ainda exercer os seguintes direitos:
- Solicitar o acesso aos seus dados pessoais ou a sua retificação quando inexatos.
- Solicitar a eliminação dos dados quando, entre outros motivos, já não sejam necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos.
- Solicitar a limitação do tratamento em determinadas circunstâncias.
- Solicitar a oposição ao tratamento por motivos relacionados com a sua situação particular.
- Solicitar a portabilidade dos dados nos casos previstos na legislação aplicável.
- Outros direitos reconhecidos pela normativa em vigor.
Onde e como exercer os seus direitos:
Mediante pedido escrito dirigido ao responsável pelo tratamento, por via postal ou eletrónica (indicadas no ponto A), com a referência “Dados Pessoais”, indicando o direito que pretende exercer e os dados pessoais a que se refere.
Em caso de divergências com a empresa relativamente ao tratamento dos seus dados, pode apresentar reclamação junto da Autoridade de Proteção de Dados (www.agpd.es).
Cookies
Este website utiliza apenas cookies necessárias ao funcionamento e à prestação dos serviços oferecidos e, se aplicável, cookies próprias com a única finalidade de medição de audiências, consideradas isentas de consentimento. Assim, de acordo com o artigo 22.º da Lei dos Serviços da Sociedade da Informação, não é necessário o seu consentimento para a sua instalação.
Segurança dos dados pessoais
Com o objetivo de salvaguardar a segurança dos seus dados pessoais, informamos que foram adotadas todas as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a segurança dos dados fornecidos, evitando a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado.
Atualização dos dados
É importante que, para mantermos os seus dados pessoais atualizados, nos informe sempre que ocorra qualquer alteração. Caso contrário, não nos responsabilizamos pela veracidade dos mesmos.
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